quản lý khách hàng, dù ở các công ty lớn với hàng ngàn sản phẩm, hàng hóa cũng không còn trở nên quá khó khăn nữa khi đã có sự hỗ trợ đắc lực đến từ phần mềm công nghệ tiên tiến. Phần mềm quản lý khách hàng không chỉ giúp chủ cửa hàng quản lý online mà còn có thể quản lý offline, tồn kho, lãi lỗ,.. với độ sai sót rất thấp. Phần mềm quản lý khách hàng đang đã và đang giúp doanh nghiệp, cửa hàng cạnh tranh lại với các đối thủ, nhất là khi thị trường ngày càng khắc nghiệt như hiện tại.

>>> Xem thêm : Quản lý dữ liệu khách hàng B2B - những lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng

Nhờ những thông tin khách hàng trước đây mà dịch vụ marketing được thực hiện nhanh chóng hơn, bạn có thể chăm sóc khách hàng qua các tin nhắn thăm hỏi hoặc triển khai các kỳ khuyến mãi, tiếp thị sản phẩm. Tích điểm thưởng bằng thẻ thành viên, mỗi lần mua sắm sẽ được quy ra thành điểm và có ưu đãi đối với các thành viên có điểm cao sẽ là giải pháp giữ chân khách hàng tuyệt vời. Chương trình khách hàng thân thiết nhằm quản lý và giữ chân khách hàng lâu năm của doanh nghiệp, cửa hàng.

Nhờ vào sự linh động của phần mềm mà chỉ với chiếc iphone hay ipad nhỏ gọn bạn đã có thể quản lý khách hàng dễ dàng, việc kiểm tra hóa đơn hay truy xuất dữ liệu trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Thông tin lưu trữ trong phần mềm được bảo vệ nhiều lớp nhờ vào hệ thống điện toán đám mây, một trong những xu thế toàn cầu hiện nay.



Bán hàng linh động: Việc kiểm soát doanh thu và dữ liệu sản phẩm sẽ có thể làm ở bất cứ đâu nhờ vào tính năng đồng bộ với máy tính, điện thoại của phần mềm.

Báo cáo số liệu hàng tồn kho theo thời gian thực: Dữ liệu hàng tồn kho gần như chính xác 100% khi bạn kiểm tra do chúng được thay đổi ngay sau khi có các giao dịch. Ngoài ra nó còn báo động khi hoạt động xuất kho trì trệ.

Lưu trữ tất cả lịch sử bán hàng: Dữ liệu về các lần giao dịch không bị mất đi mà được lưu ngược trở lại bộ nhớ, điều này giúp thuận tiện khi muốn điều tra lại các giao dịch cũ. Báo cáo doanh thu tức thời: Cung cấp dữ liệu theo tiếng và ngày để giúp đánh giá sự hiệu quả của hoạt động bán hàng.

Cho biết mặt hàng bán chạy: Xác định hàng hóa bán chạy nhất sẽ dựa vào số lượng tiêu thụ theo ngày và tháng, nhân viên bán được nhiều hàng nhất cũng được ghi nhận. Từ đó công ty có những điều chỉnh hàng hóa phù hợp cũng như các chế độ hậu đãi với nhân viên đúng đắn

Việc quản lý hàng hóa rất khó khăn và vất vả, nhất là đối với những công ty, doanh nghiệp lớn. Do vậy phần mềm quản lý khách hàng được ra đời. Cũng như các công cụ công nghệ khác, phần mềm quản lý khách hàng mang lại nhiều tiện ích khi hoạt động không cần nghỉ, chỉ cần một người điều hành và dễ dàng sử dụng.

>>> Xem thêm : Bán hàng B2B - Tiện ích to lớn khi quản lý khách hàng bằng phần mềm