Voucher, Coupon và E-voucher ngày càng được các chủ cửa hàng, doanh nghiệp sử dụng rộng rãi. Thậm chí đây còn được coi là một phương pháp thu hút, gia tăng lượng mua sắm của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ,… của mình.

Đặc biệt, trong đó Voucher thường được sử dụng đến nhiều nhất, chắc chắn đã không dưới một đôi bà lần bạn cũng đã nhận được từ địa chỉ mua sắm mình ghé đến. Vậy Voucher là gì? Sự khác biệt giữa Voucher, Coupon và E-voucher hãy cùng chúng tôi tìm hiểu những vấn đề này ngay trông khuôn khổ bài viết ngày hôm nay nhé.

1. Voucher là gì?
Voucher là thuận ngữ được nhắc đến rất nhiều trên thị trường tiêu dùng trong, ngoài nước. Nhưng theo khảo sát, không phải ai cũng có thể hiểu và định nghĩa chính xác về cụm từ mang tính phổ biến cao này. Vậy Voucher là gì? Voucher là một dạng phiếu hoặc mã mua hàng, nó có thể tồn tại được ở dạng phiếu hoặc điện tử và có giá trị trong một khoảng thời gian nhất định mà nhà cung cấp tung ra trong khi mua hàng hoá, dịch vụ của ngành hàng đó. Hầu như tất cả các Voucher đều không được quy đổi thành tiền mặt mà chỉ được áp dụng khi mua hàng trên cùng hệ thống hay những mặt hàng được cho phép mà thôi.

>>> Xem thêm: Voucher là gì? Sự khác nhau Voucher, E-Voucher và Coupon

Thường thì voucher sẽ có quy định về thời hạn sử dụng, nếu nằm ngoài thời gian quy định thì coi như Voucher đó mất giá trị. Voucher được sử dụng khá phổ biến trong nhiều lĩnh vực như spa, điện tử, nhà hàng, gym, … Ngày nay, với sự hiện đại của công nghệ, voucher không chỉ được thể hiện trên chứng từ mà còn có thể được gửi qua mail, chia sẻ trên internet,… Chia sẻ voucher là một trong những hình thức để thu hút khách hàng, nằm trong chiến dịch marketing của nhiều doanh nghiệp. Như vậy, nếu bạn đang thắc mắc Voucher nghĩa là gì hoặc các câu hỏi tương tự thì đây chính là giải đáp chúng tôi gửi đến.

2. Voucher ra đời như thế nào?
Đây có lẽ là một trong những vấn đề thường được nhiều người thắc mắc, đặc biệt là những ai làm trong lĩnh vực marketing, quảng cáo hay các bộ phận chăm sóc khách hàng. Thế nhưng, thông thường trong các bài viết chia sẻ về chủ đề này lại thường rất ít đề cập đến điều này. Theo tìm hiểu, Voucher lần đầu tiên xuất hiện vào năm 1888 thuộc chiến dịch quảng cáo của thương hiệu Coca-Cola. Lúc đó đã có một nhân viên của Coca-Cola đã ký tên mình lên một tờ giấy nhỏ và phân phát cho khách hàng. Những ai có phiếu đó thì có thể dùng để đổi được một cốc Coca miễn phí.

Nhờ đó, Coca-Cola đã rất thành công trong chiến dịch quảng cáo đó, đồng thời được đông đảo khách hàng biết đến. Sau đó, khái niệm Voucher hình thành và được sử dụng rất rộng rãi tại Mỹ. Đã có khoảng 2.800 công ty hàng tiêu dùng đóng gói cung cấp các phiếu giảm giá trên sản phẩm từ năm 1909. Tại nước ta, Voucher chỉ vừa xuất hiện trong khoảng vài năm trở lại gần đây. Xuất phát từ nhu cầu của một số khách hàng mua hàng muốn mua một phiếu Voucher dịch vụ/ hàng hóa để làm quà tặng cho người thân hoặc bạn bè.

>>> Xem thêm: D2C là gì? Cách triển khai mô hình Direct To Consumer hiệu quả

3. Cách sử dụng Voucher như thế nào?
Thông thường Voucher sẽ được các doanh nghiệp, chủ cửa hàng tặng cho khách hàng của mình dưới một trong hai dạng là giấy hoặc điện tử. Trong đó, các phiếu Voucher gửi tặng trực tiếp sẽ phổ biến hơn cả. Nhưng vậy, với hai kiểu thì cách sử dụng cũng sẽ có sự khác nhau nhất định.

+ Cách sử dụng Voucher phiếu: Đầu tiên bạn phải xem Voucher được áp dụng cho các sản phẩm gì và đến đúng cửa hàng có thể dùng đó. Cần phải lựa chọn những sản phẩm có đủ điều kiện áp dụng Voucher thì bạn mới có thể dùng Voucher khuyến mãi của mình được. Khi thanh toán bạn chỉ cần đưa Voucher cho nhân viên bán hàng để họ kiểm tra, xác nhận và sẽ tiến hành giảm giá hay tặng quà ngay theo chương trình khuyến mãi đang được áp dụng cho Voucher.

>>> Xem thêm: Marketer là gì? Những tố chất cần có để trở thành Marketer chuyên nghiệp

+ Cách sử dụng Voucher điện tử: Để biết được mình đang sử dụng loại hình Voucher gì bạn hãy vào trang web chính hoặc ứng dụng mua sắm của doanh nghiệp và chọn mục “Chương trình khuyến mãi” hay “Ưu đãi”, “Voucher” để tìm hiểu. Sau đó kiểm tra điều kiện kích hoạt và làm theo hướng dẫn để kích hoạt Voucher. Chọn các sản phẩm phù hợp theo điều kiện yêu cầu của Voucher. Trong mục thanh toán sẽ có phần đễ bạn nhập “mã ưu đãi” trên Voucher hoặc Voucher sẽ được áp dụng tự động khi bạn kích hoạt thành công.